Attenzione alle false occasioni: ci sono obblighi per i negozianti e diritti dei consumatori che devono essere rispettati, ecco di quali si tratta.
Con l’inizio del nuovo anno, tornano i saldi anche in Italia. In questo gennaio 2024, si stima che saranno quasi 16 milioni le famiglie italiane che acquisteranno almeno un prodotto a prezzo scontato. Secondo Confcommercio, ogni italiano spenderà in media circa 137 euro, per un giro d’affari complessivo da 4,8 miliardi di euro.
Occorre però ricordare che, talvolta, i saldi non rispecchiano fedelmente lo sconto applicato rispetto al prezzo originario. Acquistare un prodotto a prezzo scontato è un vantaggio a cui difficilmente si resiste, ma occorre fare attenzione alle indicazioni fuorvianti e soprattutto alle norme che regolano i saldi e che tanto i consumatori quanto i rivenditori devono conoscere e rispettare.
Saldi, il calendario
La Valle d’Aosta sarà la prima Regione italiana a far partire i saldi invernali, nella giornata di mercoledì 3 gennaio. Nel resto d’Italia, invece, i saldi invernali partiranno venerdì 5 gennaio.
Saldi, le regole
Ci sono alcune norme che regolano il corretto acquisto degli articoli in saldo, specialmente per quanto riguarda il settore dell’abbigliamento che come sempre la fa da padrone. Vanno tenute bene a mente affinché i consumatori possano far valere i propri diritti con consapevolezza. A diffonderle sono state Confcommercio e Federmoda Italia. Ecco di quali si tratta:
– Cambi: la possibilità di cambiare un prodotto è generalmente a discrezione del negoziante, a meno che il prodotto non sia danneggiato o non conforme (in quel caso il rivenditore ha l’obbligo di cambiarlo o, se impossibile, di ridurre o restituire il prezzo pagato). I consumatori devono però denunciare qualsiasi difetto del capo entro due mesi. Per gli acquisti online i cambi o la rescissione del contratto possono avvenire entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, indipendentemente dalla presenza di difetti, ma ad eccezione dei prodotti su misura o personalizzati.
– Prova dei capi: non è obbligatoria ed è a discrezione del negoziante.
– Pagamenti: i negozianti hanno l’obbligo di accettare carte di credito e altri pagamenti cashless.
– Prodotti: quelli venduti in saldo devono avere carattere stagionale o di moda ed essere suscettibili di notevole deprezzamento se non venduti entro un certo periodo di tempo.
– Indicazione del prezzo: i negozianti hanno l’obbligo di indicare il prezzo pieno, lo sconto e il prezzo finale. Per tutto il periodo dei saldi, il prezzo iniziale sarà il prezzo più basso applicato alla generalità dei consumatori nei 30 giorni antecedenti l’inizio dei saldi.
